Les magasins ne sont pas seulement les vitrines des produits, mais v\u00e9hiculent des messages pour construire des relations avec les clients bas\u00e9es sur l\u2019exp\u00e9rience. Ceci est confirm\u00e9 par une enqu\u00eate de 2021, qui r\u00e9v\u00e8le que 66% des consommateurs attendent des exp\u00e9riences plus significatives des magasins physiques.<\/p>\n\n
Cette attention permet non seulement d\u2019attirer le public, mais donne \u00e9galement la possibilit\u00e9 de se d\u00e9marquer de la concurrence et de gagner la confiance des clients, tout en augmentant les revenus.<\/p>\n\n
Pour les Retailer l\u2019image de la marque va au-del\u00e0 de la simple identit\u00e9 de marque, car elle doit apporter cette identit\u00e9 dans l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat.<\/p>\n\n
Proximit\u00e9, customer journey et durabilit\u00e9 sont les mots cl\u00e9s du nouveau concept de retail.<\/p>\n\n
La nouvelle tendance est repr\u00e9sent\u00e9e par un mod\u00e8le vertueux, \u00e0 taille humaine et respectueux de l\u2019environnement, con\u00e7u pour transformer les espaces urbains en r\u00e9alit\u00e9s polycentriques bas\u00e9es sur les \u00e9conomies locales. Un lieu o\u00f9 les citoyens, profitant des opportunit\u00e9s offertes par la technologie, peuvent trouver tout ce dont ils ont besoin dans un p\u00e9rim\u00e8tre qui peut \u00eatre parcouru \u00e0 pied en 15 minutes.<\/p>\n\n