En 2023, le secteur des petits magasins d’alimentation et de la vente au détail continue d’évoluer rapidement, stimulé par les préférences des consommateurs, les progrès technologiques et un intérêt toujours croissant pour le développement durable. Les détaillants qui s’adaptent à ces tendances et privilégient une approche centrée sur le client sont prêts à prospérer dans ce paysage dynamique. Une des raisons, à ne pas sous-estimer, pour laquelle les enseignes de la grande distribution se concentrent sur un plus grand nombre de magasins dispersés dans les villes et dont les surfaces ne dépassent pas 400 m2 est aussi le coût de gestion certainement réduit par rapport à celui-ci à payer pour les hypermarchés (caractérisés par des surfaces supérieures à 2 500 m2) et les supermarchés (caractérisés par des surfaces comprises entre 400 et 2 500 m2).
Du point de vue du client, les commerces de proximité répondent aux besoins d’achats rapides et quotidiens, en privilégiant souvent les produits frais et locaux. Faire les courses dans un petit magasin, signifie aussi soutenir l’économie locale qui offre des postes de travail et soutenir un bon nombre de fournisseurs locaux garantissant un impact positif sur l’ensemble de la communauté.
Un autre point central est la fidélité, car les clients considèrent les magasins de proximité comme des points de référence et développent un fort sentiment de fidélité et de confiance dans la qualité des produits et des services. Les noms choisis par les enseignes pour différencier ces points de vente représentent la finalité même du concept : City, Express, Local etc. Ces noms nous font immédiatement comprendre que les achats se caractériseront par une plus grande rapidité, avec un fort impact local et par conséquent avec une portée réduite par rapport à celui réalisé dans des points de vente plus importants.
Cependant, lorsque on parle des tendances du commerce de détail à l’échelle mondiale, il est important comprendre que les préférences individuelles peuvent varier considérablement et que certains consommateurs peuvent toujours être amenés à préférer le choix, la commodité et les prix proposés par les grands supermarchés ou les chaînes de magasins. En fin de compte, le choix entre un petit magasin d’alimentation et un supermarché dépend des besoins et des préférences spécifiques de l’acheteur et des offres disponibles dans les différents pays.