Les consommateurs démontrent de préférer (et d’espérer que) les entreprises de distribution s’engagent dans la responsabilité sociale et environnementale.
Les clients finaux aimeraient que les revendeurs investissent dans le développement durable. Plus de 60 % des consommateurs espèrent que les enseignes adoptent des pratiques durables, tandis que presque le 50 % arrêteraient d’acheter dans les magasins qui ne respectent pas ces valeurs. Il est donc clair que les points de vente plus durables ont une portée plus importante et rendent leurs clients heureux.
En effet, les comportements d’achat évoluent et les enseignes doivent suivre. Des études démontrent que 85 % des consommateurs totaux ont modifié leur comportement d’achat en faveur de la durabilité au cours des cinq dernières années. Si une enseigne ignore donc les potentielles initiatives durables, reste en arrière.
Il est donc essentiel que les revendeurs sélectionnent des fournisseurs capables de garantir des produits durables et une chaîne de production respectueuse de l’environnement. L’image du magasin devrait donc véhiculer une philosophie green déjà dans le choix du mobilier.