En la era de la conveniencia, las compras en línea han hecho que casi todo esté disponible con sólo pulsar un botón. Aunque se ha convertido en una opción popular, muchos consumidores siguen prefiriendo hacer la compra en persona.
Para muchos clientes, poder comprobar la frescura y la calidad, por ejemplo comprobando la constistencia, el color y el grado de madurez de la fruta y la verdura, es de vital importancia, por lo que prefieren ver los productos con sus propios ojos antes de comprarlos.
Además, el riesgo de recibir artículos dañados o de calidad inferior en las entregas de comestibles online es un importante factor disuasorio.
El atractivo de la disponibilidad inmediata también reduce el riesgo de que los pedidos se retrasen o se reprogramen, una frustración habitual para los clientes que han planificado sus comidas en función de la llegada de ingredientes específicos a su despensa.
Los compradores en tienda también se benefician de un mayor conocimiento de los descuentos, promociones o ofertas específicas. En las tiendas no es raro que haya rebajas al final del pasillo y descuentos de liquidación que no siempre se comunican con tanta claridad durante las compras en línea.
También se benefician de la oportunidad de hablar directamente con los empleados, que pueden ofrecer una asistencia que la experiencia de compra online no puede igualar.
Aunque las compras online están aquí para quedarse y ofrecen una comodidad innegable, las compras en tienda ocupan un lugar especial para muchos clientes.
La posibilidad de controlar la calidad, acceder inmediatamente a los artículos, gestionar los presupuestos, disfrutar de la experiencia de compra, evitar las sustituciones y descubrir los productos de temporada hacen de la compra en tienda una experiencia que la compra en red no puede reproducir.
Para los que disfrutan comprando y se sumergen en la experiencia de compra, comprar en la tienda ofrece ventajas que van más allá de la mera comodidad, convirtiéndola en una elección no sólo práctica, sino también agradable y gratificante.