En los últimos años, la digitalización en las tiendas está ganando terreno. A lo largo del tiempo ha pasado por muchas etapas diferentes que han llevado a las tiendas a convertirse en lo que son hoy. Los monitores en las estanterías para la comunicación promocional, la gestión por software de las colas en las cajas, la implantación de escáneres para el autoescaneado y el continuo aumento de los puntos de autofacturación son ejemplos de ello.
El servicio de caja automática acelera la experiencia de compra y permite a los consumidores evitar largas colas. La idea de poder entrar en una tienda, incluso en las horas de mayor afluencia, para poder gestionar la experiencia de compra de principio a fin, sin ser ralentizado, es un gran incentivo que puede hacer que la gente prefiera una tienda a otra.
La decisión estratégica de invertir en soluciones de self check-out es importante para los clientes, pero no sólo: la implantación de este tipo de tecnología mejora el servicio al cliente, la optimización de costes, la eficiencia y la oferta de servicios que satisfacen nuevas necesidades.
Sin embargo, para lograrlo, las cestas y carros de la compra deben ser eficientes y estar optimizados para este tipo de tecnología. La compatibilidad con los sistemas digitales más modernos permite un seguimiento cuidadoso y puntual de los carros de la compra Plastimark dentro de las tiendas, además de no crear ningún tipo de barrera antihurto. La instalación de cajas de autopago, conectadas o no al autoescaneado, permite reducir la mano de obra necesaria en caja, que puede emplearse en atención al cliente, ordenación de estanterías, gestión de compras online y mucho más.